Вопрос - ответ
Как я могу узнать, подойдет ли мне платье, если я покупаю его онлайн?
Мы предоставляем подробные таблицы размеров для каждого изделия, чтобы помочь вам выбрать подходящий размер. Если у вас остались сомнения, наши специалисты по обслуживанию клиентов всегда готовы помочь вам с выбором размера и ответить на ваши вопросы о платьях.
Могу ли я отменить или изменить заказ после его размещения?
Вы можете изменить или отменить заказ в течение первых нескольких часов после его размещения. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы уточнить возможности и сроки изменения заказа.
Есть ли у вас программы скидок для крупных заказов или оптовых покупателей?
Да, мы предоставляем специальные условия для оптовых покупателей и крупных заказов. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить вашу потребность и получить индивидуальное предложение.
Как я могу следить за статусом моего заказа и получить информацию о доставке?
Вы можете отслеживать статус своего заказа, войдя в свой аккаунт на нашем сайте и перейдя в раздел "Мои заказы". Там вы найдете информацию о статусе заказа и трекинг-номер для отслеживания доставки. Мы также отправим вам уведомления о статусе заказа по электронной почте.
Каковы условия доставки и сколько времени это занимает?
Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов свыше 5000р. Доставка занимает обычно от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения. Мы также предоставляем экспресс-доставку за дополнительную плату.
Могу ли я вернуть или обменять платье, если оно не подошло мне?
Да, у нас есть политика возврата и обмена. Если платье не подходит по размеру или вам не нравится, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента покупки. Мы вернем вам средства или предоставим возможность выбрать другой товар.
Какие методы оплаты вы принимаете?
Оплату при получении мы принимаем оплату кредитными и дебетовыми картами Мир, Visa, MasterCard, СБП.
Есть ли у вас программы лояльности или скидки для постоянных клиентов?
Да, мы предлагаем программу лояльности для наших постоянных клиентов. Вы можете накапливать бонусы с каждой покупки и обменивать их на скидки и подарки. Также у нас регулярно проводятся акции и распродажи для наших клиентов.